Způsob doručení

Způsob doručení a cena dopravy

Zásilky odesíláme do třech pracovních dnů od přijetí objednávky.
V případě, že zboží není momentálně skladem, je zákazník na tuto skutečnost upozorněn a požádán o strpení, zásilka mu v takovém případě bude doručena max. do 30ti dnů. V takovém případě bude kupujícímu odpuštěno poštovné jako omluva za čekání. Neobdrží-li zákazník zboží do 30ti dnů od zaplacení objednávky, má právo na vrácení peněz.

Doručení  v rámci ČR

1) Zásilkovna – vyzvednutí v síti poboček Zásilkovny

Cena za dopravu  a balné do 5 kg –  80,- Kč
Cena případné dobírky  –  15,- Kč

  • objednané produkty jsou dopraveny na vybrané výdejní místo Zásilkovny
  • zboží bude doručeno nejpozději do 2 pracovních dnů
  • v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace o odeslání a bude vám zasláno číslo zásilky
  • kde se vaše zásilka nachází, si pak můžete ověřit online prostřednictvím odkazu v emailu.
  • po doručení na výdejní místo budete informováni SMS a e-mailem o možnosti vyzvednutí, bude vám zasláno heslo pro vyzvednutí.
  • zásilka bude na výdejním místě k vyzvednutí 7 kalendářních dnů

2) Česká pošta – balík do ruky

Cena za dopravu a balné do 5 kg – balík do ruky – 120,- Kč
cena dobírky 35,- Kč

  • objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a jejich služby „balík do ruky“
  • zboží bude doručeno nejpozději do 2 pracovních dnů
  • v okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku
  • kde se váš balíček nachází si můžete ověřit pomocí trasovacího čísla, které Vám bude zasláno v e-mailu
  • v případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště, s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky. Zároveň vám bude doručena SMS a e-mail s informací o nezastihnutí na uvedené adrese
  • na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 6 dnů
  • prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
    Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
    Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinen vyčkat otevření zásilky.
  • v případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku Zásilkovny na čísle 216 216 516.

Všechny ceny  se vztahují na zásilky o váze do max. 5 kg.

Doručení na Slovensko
Ceny jsou zde vedeny v Kč (korunách českých), tak jak nám je fakturuje náš generální partner pro dopravu zásilek, společnost Zásilkovna.
V případě platby dobírkou na Slovensku bude cena za dopravu přepočtena dle aktuálního kursu eura.

1) Zásilkovna SK – vyzvednutí v síti poboček Zásilkovny SK

Cena za dopravu  a balné do 5 kg –  120- Kč
Cena případné dobírky  –  30,- Kč

  • objednané produkty jsou dopraveny na vybrané výdejní místo sítě Zásilkovny SK
  • v okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace o odeslání a bude vám zasláno číslo zásilky. Kde se vaše zásilka nachází, si pak můžete ověřit online prostřednictvím odkazu v emailu.
  • po doručení na výdejní místo budete informováni SMS a emailem o možnosti vyzvednutí. Bude vám zasláno heslo pro vyzvednutí.
  • zásilka bude na výdejním místě k vyzvednutí 7 kalendářních dnů

2) Slovenská pošta

Cena za dopravu a balné do 1 kg – 140,- Kč
Cena za dopravu a balné do 2 kg – 160,- Kč
Cena za dopravu a balné do 5 kg – 180,- Kč

Cena  dobírky 35,- Kč

  • objednaný produkt je doručen prostřednictvím Slovenské pošty
  • v okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace vč. podacího čísla balíku
  • kde se váš balíček nachází, si můžete ověrit pomocí trasovacího čísla, které vám bude zasláno v e-mailu
  • v případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště, s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky. Zároveň vám bude doručena SMS a email s informací o nezastihnutí na uvedené adrese
  • na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 6 dnů
  • prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
    Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
    Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinen vyčkat na otevření zásilky.

 

Cena zásilek do ostatních zemí dle konkrétní země.
Zasíláme také produkty Vetom do Německa, Rakouska, Polska, Maďarska, Nizozemí, Dánska, Irska a Velké Británie.
Do USA je prozatím zasílání pozastaveno.
V případě jakýchkoli dalších dotazů nás prosím kontaktujte prostřednictvím formuláře v sekci Kontakt.